「コミュニケーション」は、自分の「感情」「思考」「行為」を相手に伝える方法ですが、5つの基本スキルから成り立ちます。 環境設定 傾聴 承認 質問 提案 これらの基本スキルを用いることで相手の頭の中が整理され・・・